泰安iso认证-启明认证咨询(在线咨询)

武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家专l业的认证咨询公司。

商贸企业服务ISO9000质量体系的特点：

商品质量是服务质量的前提与核l心，商品质量不合格，就谈不上服务质量。这就要求商贸企业不仅把企业标准体系作为其服务质量体系建立和运行的依据和基础，而且，要把管理规范和服务规范等质量体系文件纳入企业标准体系，使二套文件紧密衔接，融为一体。

武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家的认证咨询公司。

“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则，亦即组织依存于顾客。

因此，iso认证，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”

标准所述的“组织依存于顾客”，充分明示了“顾客是上帝，顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。因此，组织必须关注顾客的实际需要，并设法去满足他们的要求。这应当成为建立质量管理体系的方向。

武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家专l业的认证咨询公司。

商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------营销管理程序化

营销是商贸企业的主要业务，营销管理是商贸企业的主要管理工作。商贸企业在建立服务质量体系时，应从市场调研、供货商选择、采购、验收、仓储、销售到售后服务制定管理规范，即程序文件，并认真实施，使营销管理活动处于管理规范，即程序文件的控制之下，实现营销管理程序化。